Osnovni pojmovi

Ova stranica opisuje postupak naručivanja, plaćanja i isporuke robe ponuđene na stranicama našeg web shopa.

Prodavatelj proizvoda ponuđenih u rečenom web shopu je CCE, Zagrebačka cesta 227, 10000 Zagreb, a Kupac proizvoda je posjetitelj web shopa koji je za kupnju odabrao jedan ili više proizvoda, stavio ih u košaricu web shopa i iz nje poslao narudžbenicu Prodavatelju.

Kako bi ostvario mogućnost kupnje proizvoda Kupac je dužan unijeti svoje osnovne podatke preko formulara web shopa. Traže se neophodni podaci, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), pojašnjenima na ovoj poveznici.

Table Of Contents

Naručivanje proizvoda

Proizvodi se naručuju putem web shopa stranice Prodavatelja na način da se odabrani proizvodi prvo stave u košaricu web shopa, te po završetku odabira naruče. Plaćanje unaprijed nije preduvjet za narudžbu.

Narudžba se također može izvršiti i telefonski u direktnom kontaktu s prodajnim agentom Prodavatelja.

Kupac dobiva potvrdu narudžbe putem e-maila nakon što je agent prodaje pregleda i odobri.

Načini plaćanja

Internet bankarstvo / Opća uplatnica / Virman

Kupac dobiva potvrdu narudžbe na svoju email adresu s podacima potrebnim za uplatu.
Nakon što Prodavatelj zaprimi uplatu Kupcu šalje naručene artikle.

Direktno u dogovoru s prodavateljem

  • Narudžba se također može izvršiti i telefonski u direktnom kontaktu s prodajnim agentom Prodavatelja.
  • Kupac dobiva potvrdu narudžbe putem e-maila nakon što je agent prodaje pregleda i odobri.
  • Plaćanje se onda može realizirati na licu mjesta prilikom preuzimanja.

Dostava kupljene robe

Dostavu vršimo putem kurirske službe, ovisno o trenutnoj procjeni. Robu dostupnu na skladištu isporučujemo unutar najkasnije 5 (pet) radnih dana. Dostava je dostupna unutar cijelog područja Republike Hrvatske.

Cijena dostave
  • U slučaju naručene robe u iznosu većem od 350 Kn dostava je besplatna.
  • Cijena dostave za standardne artikle za naručeni iznos manji od 350 Kn je 35 Kn
  • U slučaju većih količina i pošiljaka van gabarita, cijena dostave prema dogovorenoj ponudi
Reklamacija proizvoda

Reklamacija proizvoda u slučaju nedostatka je moguća. Molimo Vas da nam se obratite pismenim putem na email: cce@cce.hr kako bi dogovorili sve detalje oko povrata.

Izjava o zaštiti prijenosa osobnih podataka

Zaštita osobnih podataka u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679-Uredba te provedbe Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Osobni podaci koji se koriste u svrhu autorizacije i naplate, smatraju se povjerljivim podacima.

Za izvršenje naplate potrebni su sljedeći osobni podaci kupca:

  • Ime i prezime
  • E-mail
  • Telefon
  • Adresa
  • Mjesto
  • Poštanski broj
  • Država