Uvjeti korištenja web shopa
Osnovni pojmovi
Ova stranica opisuje postupak naručivanja, plaćanja i isporuke robe ponuđene na stranicama našeg web shopa.
Prodavatelj proizvoda ponuđenih u rečenom web shopu je CCE, Zagrebačka cesta 227, 10000 Zagreb, a Kupac proizvoda je posjetitelj web shopa koji je za kupnju odabrao jedan ili više proizvoda, stavio ih u košaricu web shopa i iz nje poslao narudžbenicu Prodavatelju.
Kako bi ostvario mogućnost kupnje proizvoda Kupac je dužan unijeti svoje osnovne podatke preko formulara web shopa. Traže se neophodni podaci, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), pojašnjenima na ovoj poveznici.
Naručivanje proizvoda
Proizvodi se naručuju putem web shopa stranice Prodavatelja na način da se odabrani proizvodi prvo stave u košaricu web shopa, te po završetku odabira naruče. Plaćanje unaprijed nije preduvjet za narudžbu.
Narudžba se također može izvršiti i telefonski u direktnom kontaktu s prodajnim agentom Prodavatelja.
Kupac dobiva potvrdu narudžbe putem e-maila nakon što je agent prodaje pregleda i odobri.
Načini plaćanja
Internet bankarstvo / Opća uplatnica / Virman
Kupac dobiva potvrdu narudžbe na svoju email adresu s podacima potrebnim za uplatu.
Nakon što Prodavatelj zaprimi uplatu Kupcu šalje naručene artikle.
Direktno u dogovoru s prodavateljem
- Narudžba se također može izvršiti i telefonski u direktnom kontaktu s prodajnim agentom Prodavatelja.
- Kupac dobiva potvrdu narudžbe putem e-maila nakon što je agent prodaje pregleda i odobri.
- Plaćanje se onda može realizirati na licu mjesta prilikom preuzimanja.
Dostava kupljene robe
Dostavu vršimo putem kurirske službe, ovisno o trenutnoj procjeni. Robu dostupnu na skladištu isporučujemo unutar najkasnije 5 (pet) radnih dana. Dostava je dostupna unutar cijelog područja Republike Hrvatske.
Cijena dostave
- U slučaju naručene robe u iznosu većem od 350 Kn dostava je besplatna.
- Cijena dostave za standardne artikle za naručeni iznos manji od 350 Kn je 35 Kn
- U slučaju većih količina i pošiljaka van gabarita, cijena dostave prema dogovorenoj ponudi
Reklamacija proizvoda
Reklamacija proizvoda u slučaju nedostatka je moguća. Molimo Vas da nam se obratite pismenim putem na email: cce@cce.hr kako bi dogovorili sve detalje oko povrata.
Izjava o zaštiti prijenosa osobnih podataka
Zaštita osobnih podataka u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679-Uredba te provedbe Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
Osobni podaci koji se koriste u svrhu autorizacije i naplate, smatraju se povjerljivim podacima.
Za izvršenje naplate potrebni su sljedeći osobni podaci kupca:
- Ime i prezime
- Telefon
- Adresa
- Mjesto
- Poštanski broj
- Država
